Conditions de garantie

Voici les conditions à respecter pour être éligible à notre garantie satisfaction. La garantie s'applique uniquement aux routines d'utilisation régulière de l'huile Vitalis.

Étapes pour la réclamer

1. Envoyez-nous un mail avec toutes les informations nécessaires à contact@vitalisofficiel.com.

2. Vous recevrez une réponse de notre part sous un délai maximum de 3 à 5 jours ouvrés.

Pourquoi 90 jours d'utilisation sont nécessaires ?

Dans une étude clinique sur les ingrédients de notre huile capillaire, 79 % des utilisateurs ont observé une réduction significative de la chute des cheveux après 90 jours. Au cours de cette période, les cheveux étaient également 22 % plus épais et plus volumineux.

Bien que de nombreuses clientes remarquent des effets dès les premières applications, il faut parfois du temps pour stimuler la repousse capillaire, revitaliser les follicules, et améliorer durablement la santé de vos cheveux.

Vous avez des questions ?

Nous avons les réponses pour vous !

Livraison et Retours

Comment puis-je demander un remboursement ?

Si vous n'êtes pas satisfait de votre produit, vous pouvez demander un remboursement dans les 90 jours suivant votre achat. Veuillez nous contacter à contact@vitalisofficiel.com en fournissant votre numéro de commande et la raison de votre demande.

Quels sont les frais de livraison ?

Nous offrons la livraison gratuite sur toutes les commandes, sans minimum d'achat requis.

Comment puis-je suivre ma commande ?

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail avec un numéro de suivi. Vous pouvez utiliser ce numéro pour suivre l'état de votre colis sur le site du transporteur. Veuillez noter que la mise à jour des informations de suivi peut prendre entre 24 et 48 heures.

Quels sont vos délais de livraison ?

Nos délais de livraison sont de 8 à 10 jours ouvrés. Le traitement des commandes prend généralement 24 heures après la validation de votre commande.

Que puis-je faire si je dois modifier mon adresse ou une information sur ma commande ?

Vous avez jusqu'à 24 heures après avoir passé votre commande pour modifier votre adresse ou toute autre information. Veuillez nous contacter à contact@vitalisofficiel.com dès que possible avec les détails de la modification. Passé ce délai, votre commande aura probablement déjà quitté notre entrepôt et ne pourra plus être modifiée.

Pourquoi mon numéro de suivi n'est-il pas encore mis à jour ?

Il peut parfois prendre jusqu'à 24 à 48 heures pour que les informations de suivi soient mises à jour après l'expédition de votre commande. Si votre numéro de suivi n'est pas actualisé après ce délai, n'hésitez pas à nous contacter pour obtenir de l'aide.

Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, MasterCard, American Express), PayPal et Apple Pay. Malheureusement, nous ne proposons pas de paiement par virement bancaire à l'heure actuelle.

Que dois-je faire si je reçois un produit endommagé ou défectueux ?

Si vous recevez un produit endommagé ou défectueux, veuillez nous contacter immédiatement à contact@vitalisofficiel.com avec votre numéro de commande et des photos du produit en question. Nous ferons de notre mieux pour résoudre le problème rapidement, soit en vous envoyant un remplacement, soit en vous offrant un remboursement.

Utilisation du Produit

Quels sont les ingrédients de l'huile capillaire Vitalis ?

Notre huile capillaire Vitalis est 100% naturelle et contient un mélange de 12 huiles et d'extraits naturels, soigneusement sélectionnés pour leurs bienfaits sur la croissance et la santé des cheveux. Voici la liste complète des ingrédients :

  • Huile de Graine de Persil (Carum Petroselinum)
  • Huile de Ricin Hydrogénée
  • Huile de Graine de Lin (Linum Usitatissimum)
  • Huile de Graine de Café (Coffea Arabica)
  • Huile de Noyau d'Argan (Argania Spinosa)
  • Huile de Graine de Baobab (Adansonia Digitata)
  • Huile d'Amande Douce Hydrogénée
  • Huile de Lavande (Lavandula Angustifolia)
  • Extrait de Racine de Gingembre (Zingiber Officinale)
  • Extrait de Panax Ginseng
  • Extrait de Polygonum Multiflorum (Polygonum Multiflorum)
  • Huile de Fruit d'Olive (Olea Europaea)
  • Extrait de Graine de Cacao (Theobroma Cacao)
  • Huile d'Avocat (Persea Gratissima)
  • Huile de Noix de Coco (Cocos Nucifera)
  • Huile de Feuille de Romarin (Rosmarinus Officinalis)

L'huile Vitalis est-elle compatible avec tous les types de cheveux ?

Oui, notre huile capillaire est conçue pour convenir à tous les types de cheveux, y compris les cheveux secs, gras, bouclés, lisses, crépus, et même les cheveux colorés ou traités chimiquement. Elle est légère, pénètre facilement et ne laisse pas de résidu gras.

Peut-on utiliser l'huile Vitalis pendant la grossesse ?

Bien que notre huile soit composée uniquement d'ingrédients naturels, elle contient des huiles essentielles. Par mesure de précaution, nous recommandons aux femmes enceintes de consulter leur médecin ou sage-femme avant d'utiliser notre produit pour s'assurer qu'il est adapté à leur situation personnelle.

Comment dois-je utiliser l'huile capillaire Vitalis pour de meilleurs résultats ?

Nous recommandons d'appliquer l'huile 2 à 3 fois par semaine. Vous pouvez l'utiliser comme un traitement avant le shampoing ou le laisser poser toute la nuit. Pour l'application, remplissez la pipette, appliquez l'huile directement sur le cuir chevelu, et massez doucement pour favoriser l'absorption. Laissez agir l'huile pendant au moins 2 heures ou toute la nuit avant de laver vos cheveux.

Combien de temps faut-il pour voir des résultats avec l'huile Vitalis ?

Les résultats varient d'une personne à l'autre, mais beaucoup de nos clients remarquent une amélioration après 4 à 6 semaines d'utilisation régulière. Pour des résultats optimaux, nous recommandons d'utiliser l'huile pendant au moins 3 mois.

Est-ce que l'huile capillaire Vitalis rend les cheveux gras ?

Notre huile est formulée pour être légère et non grasse. Pour éviter une sensation grasse, utilisez une petite quantité d'huile et concentrez-vous sur le cuir chevelu plutôt que sur les longueurs. Vous pouvez aussi ajuster la fréquence d'utilisation selon votre type de cheveux.

Peut-on utiliser l'huile Vitalis avec d'autres traitements capillaires ?

Oui, notre huile capillaire peut être utilisée en complément d'autres traitements capillaires. Si vous utilisez des traitements médicamenteux comme le Minoxidil, nous vous conseillons de consulter un professionnel de la santé pour s'assurer qu'il n'y a pas de contre-indications.

Que faire si je présente une réaction allergique à l'huile Vitalis ?

Bien que notre huile soit composée d'ingrédients naturels, il est possible d'être allergique à l'un de ses composants. Nous vous recommandons de faire un test cutané avant la première utilisation en appliquant une petite quantité d'huile derrière votre oreille et en surveillant toute réaction pendant 24 à 48 heures. Si vous ressentez des irritations ou des rougeurs, cessez immédiatement l'utilisation et consultez un professionnel de la santé.

L'huile capillaire Vitalis est-elle testée sur les animaux ?

Non, nous sommes fiers de dire que notre huile capillaire Vitalis est cruelty-free et n'est pas testée sur les animaux.

Est-ce que l'huile capillaire Vitalis peut être utilisée par les hommes ?

Nous recommandons d'appliquer l'huile 3 à 4 fois par semaine. Vous pouvez l'utiliser comme un traitement avant le shampoing ou le laisser poser toute la nuit. Pour l'application, remplissez la pipette, appliquez l'huile directement sur le cuir chevelu, et massez doucement pour favoriser l'absorption. Laissez agir l'huile pendant au moins 2 heures ou toute la nuit avant de laver vos cheveux.